不断提升投资者幸福指数
新 华 党 建
新华人寿保险股份有限公司 2018 年 11 月 14 日
公司举办高级管理干部革命传统教育培训班
为深入学习贯彻党的十九大精神，学习和发扬井冈山精神，全面提升党员领导干部的思想政治水平，引导公司广大领导干部牢固树立“四个意识”和“四个自信”，坚定理想信念，11 月6 日至 8 日，公司党委组织总部各部门、各分公司和子公司党组织书记、主要负责人等七十余人，齐聚“革命摇篮”井冈山，隆重举行弘扬井冈山精神主题教育培训。
一、公司党委书记亲授党课
11 月 6 日上午，江西干部学院为培训班举行了简短而热烈的开班式。开班式上，全体学员高唱国歌，共同听取了江西干部学院院长致辞，公司党委书记、董事长万峰作了开班动员讲话，并举行了庄严的培训班授旗仪式。开班式后，万峰书记围绕“践行井冈山精神，开创公司转型发展新局面”的主题，为本次培训班讲授了党课。公司党委副书记李军平主持了党课学习。在授课中，万峰书记通过党史故事，分别从“胸怀理想、坚定信念，将井冈山精神作为凝心聚力的信心之源”、“不忘初心、砥砺奋进，将井冈山精神作为转型发展的动力之源”和“学思相融、以知促行，将井冈山精神作为提升能力素养的理论之源”这三个方面，系统阐述了如何弘扬伟大的井冈山精神，坚定对党的信念，对国家、对行业、对公司发展的信念，以及如何将井冈山精神更好地融入公司经营管理实践中，更好地促进公司实现做强做优目标的深刻见解。万峰书记指出，伟大的井冈山精神，概括起来就是“坚定信念、艰苦奋斗，实事求是、敢闯新路，依靠群众、勇于胜利”这24 个字。井冈山精神的灵魂与精髓是坚定不移的革命理想和信念，井冈山光荣的革命历史启示我们，无论过去、现在还是将来，我们对党、对国家、对保险事业，以及对我们新华保险公司，都应当永远保有一份赤诚的热爱与坚定的信念。围绕在新的时代条件下如何更好地弘扬井冈山精神，万峰书记强调，作为新华保险的高级管理干部，我们的初心和使命就是要为广大客户提供保险产品、做好保障服务，提高人民群众的幸福指数，为民族寿险业的振兴和发展而持续奋斗。为此，我们要做到“四个坚持”，即坚持回归保险本原、坚持走高质量发展道路、坚持“保费增长、价值增长、队伍增长、利润增长” 的经营目标，坚持公司与客户、股东、员工和社会协调发展。我们要始终弘扬井冈山精神，在“回归保险本原”、“保险姓保”的发展道路上敢于创新，在高质量发展道路上敢于创新，在风险管理师队伍建设上敢于创新。我们要发扬胸怀理想、坚定信念的井冈山精神，充分认识到自己肩负的使命，深刻认识保险业发展面临的机遇与挑战，把“井冈山精神”作为推动发展的强大精神动力，作为克服困难、战胜挑战的有力武器，作为团结员工、凝聚人心的共同文化基础，进一步增强工作的前瞻性和主动性，坚定战略执行的信心，坚定战胜困难的信心，把思想和行动统一到公司决策部署上来，持续提升发展质量和效益，不断扩大转型成果，不断促进公司竞争实力的提升与超越，推动公司实现持续健康快速发展。
二、丰富精彩的教学培训
1. 聆听特邀专家的专题讲座
2. 身临其境的 现场教学培训
3. 情景交融的互动式教学
培训期间，江西干部学院精心安排了《井冈山精神代代传》的互动教学内容，特邀中组部副部长曾志之孙石草龙、井冈山斗争史研究专家李春祥、扎根井冈执教 40 年的上海知青杨洁如、开国将军级农民甘祖昌和全国道德模范龚全珍之孙女甘红梅、19 岁当敬老院院长的江西省青年道德模范张志敏等老红军后代、井冈山建设者作为授课嘉宾，用故事和感悟将历史和现实串联起来，使学员们理解了不同时期井冈山精神的不同内涵、时代价值。嘉宾的访谈朴实真挚、生动感人，使全体学员的心灵受到了强烈的震撼，在历史与现实的碰撞中引发更深层次的思考。
关于提高我市市民幸福指数的思考与建议
心理学工作者认为，下述因素对人的幸福感有较大的影响：
1.人们对物质需求的满意度影响人们的幸福感。如收入状况、居住环境、医疗保障、安全生产和生活等，老百姓在这些方面若没有基本的保障，就没有幸福感。心理学家马斯洛关于人的“需要层次理论”认为，人们不能满足衣食住行、生存生活和安全的需要，就难有幸福感，这是提高幸福指数的理论前提和基础。一般来说，这些基本的生存生活条件得到保障，人们的幸福感就高。生活贫困会加重心理压力，一个人在贫困中生活，生活负担就会感到沉重，如住房、就学、就医、就业等基本生存条件存在问题，生活的重担就会使人难以感到轻松，也容易产生烦恼、自卑、郁闷，生活就难以愉悦。按照马斯洛的人的需要层次理论，一个人一旦没有解决生存、安全等缺失性的需要，就永远不会有愉悦的心境，就只能与烦恼与焦虑相伴相随。
2.家庭是否和谐影响人们的幸福感。家庭是社会的细胞，家庭问题会带来各种各样的社会问题，家庭的稳定影响社会的稳定，家庭是否幸福与家庭成员的心理是否健康有着密切的联系。宽容、体谅、相互信任是每一个家庭成员必须具备的心理素质，如果心胸狭窄，互相猜疑，互不信任，婚姻就容易解体。据2015年2月4日新余新闻网的报道，我市离婚人数呈攀升态势。去年，我市离婚总数再创新高，达1861对，比2005年的1182对增加了近6成，是10年间结婚人数增幅的近5倍。离婚对家庭和子女教育的影响是很大的，对人的幸福感造成的冲击和影响也是很大的。
3.领导者的人格魅力影响社会风气和人们的幸福感。一个人的人格有两方面的考量，一是性格、气质和能力。二是需要、动机、兴趣、理想、价值观等，领导者的人格总是从这两方面来影响他人和社会的风气。在现实生活中，领导者的人格魅力主要体现在两个方面：一是是否言行一致。二是是否率先垂范。如果光说不练，或说一套做一套，要求别人做的自己不做，要求别人不做的自己却去做，这种人格上的分裂会毒化社会风气。一个人在一个不好的社会风气中生活，就不会有幸福感，党风廉政建设和反腐败斗争充分说明了这个道理：党风正、民风好，人们看到顺眼的东西就多，牢骚就少，凝聚力和幸福感就强。
4.生活和工作的压力过大影响人们的幸福感。压力就好象呼吸一样平常，是我们生活中的一部分，自然而不可避免。如自我发展带来的压力；社会竞争激烈带来的压力；社会变化过快带来的心理冲突和压力；多元价值观的冲突带来的压力；选择的冲突带来的压力；人际冲突带来的压力；贫富差距带来的压力；家庭变化带来的压力等。中国科学院心理研究所的调查发现，中国人在社会转型期的“特色压力”为：社会环境、工作压力、个人成就三大方面，这三大主要压力就像三座大山压在人们的头上，影响人们的幸福。
5. 个人的自我期望值过高影响人们的幸福感。在市场经济的环境中，一方面是人们的欲望较强，另一方面是理想与现实间的差距较大，很多人的主观欲求很高，而真正能够实现的却很少，这个落差使人们充满了焦虑和不满。有的人眼高手低，总是苛求自己，结果是心有余而力不足，从而生出各种烦恼、焦虑或各种心理问题和心理障碍。心理学中有一个情绪指数的概念，用公式来表示就是：情绪指数=实现值/期望值。这个公式表明，人的情绪变化受两个因素的影响：一是受事物发展结果的影响，二是受对事物发展结果期望的影响。由于实现值是客观的，是一种既成的事实，而事实是不可改变的，我们可以改变的只有自己的期望。在事实一定的情况下，你的期望值越高，失望就会越大。在现实生活中，所谓“端起碗来吃肉，放下筷子骂娘”的现象，大多是把自己的期望值定的太高，使实现值与期望值的差距过大而产生的心理上的失衡。
6.不良情绪的困扰影响人们的幸福感。一个人的幸福感，与情绪的自我控制能力有很大的关系。当我们面临生活中的烦恼、焦虑等不良情绪袭扰的时候，心理自控能力强的人总是快乐、满意、宁静等积极情绪多于忧伤、痛苦等消极情绪，使自己的心情在多数时间能保持乐观开朗，日子也会越过越轻松。一个不能对自己的情绪进行调控的人，郁闷、忧虑、悲伤、焦躁、愤恨就成了他生活中的影子，生活就只有痛苦而难得快乐。
7.人际关系的和谐与否影响人们的幸福感。一个朋友多的人肯定比一个敌人多的人过得轻松和愉快。有些人心中的烦恼，是因为他们树敌太多，处处与人争斗，使自己经常处于紧张状态。其实，只要你不敌视别人，别人一般也不会与你为敌。即使别人与你为敌，你也要努力化敌为友，尽量减少他人的敌意，尽量减少工作、生活道路上的阻力。在人际交往中不要太精明，美国有个叫威廉的心理学家对大量精于算计的人研究后认为，过于精明的人大多患有心理疾病，这是因为：太精明的人往往事事计较，使自己经常处于焦虑状况；太精明的人与人相处总是担心别人整自己、害自己，总是处处设防，提心吊胆，内心总是不安；太精明的人总是把阴暗面想的太多，把事情想得太复杂，很难轻松地生活，心理负担比一般人要重。其实，处理工作和生活中的一些问题，只要不涉及到是非原则，就不要斤斤计较，就可以减少自己的烦恼。俗话说：“宰相肚里能撑船，将军额头能跑马”，你若有一颗宽宏大量的心，能容纳、容忍他人的过失和过错，不苛求别人，你就能得到心情的宁静，烦恼就不会无休无止地纠缠着你。
二、提高我市市民幸福指数的建议
一个城市市民的幸福感和满意度，是衡量文明城市的一个重要指标，是一种可以转化的生产力要素，也是一种潜力巨大的“无形资产”。一个有幸福感的人，对自己、对他人、对环境、对社会都有辩证的认知，都能从现实生活中感受愉悦，达到人际之间以及人与环境、人与社会的和谐。把新余打造成“精美特新”的中小城市，提高我市市民幸福指数可从以下几方面入手：
1.在全市范围内广泛开展心理健康教育和心理调适的辅导，提高市民的心理素质。心理健康教育和心理调适辅导的主要内容包括：a .调适生活 ；b. 解决心理冲突；c.消除心理焦虑；d.培养健全的人际关系；e. 减轻心理压力；f. 预防身心疾病。
心理健康教育和心理调适辅导的形式以专家讲座、心理咨询为主，辅之以心理素质拓展、减压辅导等。此项工作可发挥我市专兼职心理工作者的作用，我市有200人左右的国家心理咨询师，其中有《中国全民健心网》讲师团专家组成员，有的还兼任了省心理学会、心理卫生协会的理事，在新余的高校中也有一批专业的心理学工作者，我市心理学会的影响力在全省地级市中名列前茅，在把新余打造成“精美特新”的中小城市和全国文明城市的建设中，可发挥其具有特色性的积极的作用。
2.在《新余日报》、《新余晚报》等报刊中开设心理健康教育的专栏。由我市心理学者组织专栏文章进行连载，市社联、市科协的刊物也可发表心理健康教育和心理调适方面论文和文章，使心理健康知识在我市市民中得到普及和提高，一般心理问题能自我调适。
3.在全市的企事业单位中推行心理顾问制度。心理顾问由企事业单位聘请资深的心理工作者担任，为员工提供心理援助，缓解心理压力，和谐人际关系，处理心理危机，协助企事业单位做好员工队伍的和谐与稳定工作，提高员工队伍的凝聚力和战斗力。
4.对全市各级干部和企事业单位的管理人员进行专题心理知识的培训。要把自控能力的培养，如对欲望的控制、对情绪的调控以及人际关系的心理协调、基本的心理素养等列入党校培训、各类管理业务培训的必修内容，使从事人、财、物管理的人，特别是位高权重的人，能抵制各种诱惑，避免犯罪，能调控好自己的情绪，融洽人际之间的关系特别是干群关系，提高执政水平和管理能力。
5.发挥心理学知识在民事调解中的作用。鼓励党群部门的工作人员、街道办事处和居委会等部门的工作人员参加国家心理咨询师的考试，让专职从事与人打交道的人，能了解和掌握人的心理活动和行为活动的规律，提高他们的思想政治工作水平和民事调解的技能。
6.努力改善市民衣食住行、生存生活的条件，提高人们的幸福感。在我市居民的收入状况、居住环境、医疗保障、安全生产和生活等方面多下功夫，为老百姓的住房、就学、就医、就业等基本生存条件的改善多想办法。心理学的“需要层次理论”告诉我们，人们的衣食住行、生存生活的条件得到改善，幸福指数就会得到提高。
7.继续加强党风廉政建设和反腐败斗争，以良好的社会风气增强人们的幸福感。据新余新闻网的报道，2014年以来，全市检察机关重点查办领导机关和重要岗位领导干部的职务犯罪案件，共查处科级以上领导干部57人，占立案人数的51.8%，其中厅级1人、处级14人、科级42人，同时，深入开展查办农村基层组织职务犯罪专项活动，查处农村基层组织工作人员17人，占立案数的20%。新余的反腐败斗争得到了市民的认同，党风影响民风，一个地方的社会风气好，人们的看到顺眼的东西就多，牢骚就少，凝聚力和幸福感就强。
8.发挥心理学工作者在新余市创建全国文明城市工作中的作用。普及心理学知识，可以帮助人们提高自身的人格修养，矫正常见的人格缺陷，如固执、虚荣心、猜疑、抑郁、嫉妒、孤僻、冷漠、敏感、焦虑或对人敌视、冲动、破坏等，可以培养人们互尊互爱、宽容大度、友善热情、自信自强等积极心理的正能量。生活不是缺少幸福,而是缺少发现幸福的眼睛，心理学是一门研究人的主观能动性的科学，我们强调心理学知识在创建全国文明城市工作中的作用，就是帮助人们擦亮发现幸福的眼睛。
不断提升投资者幸福指数
央视中国经济生活大调查 成都获“中国幸福城市”
何瑞光说，他最想为成都的公交系统点赞，无论是社区巴士还是快速公交，都让他感到了交通的便捷。最近他还在街头看见了共享单车，也很想试试这个新交通工具。 （记者 钟茜妮）
不断提升投资者幸福指数
【摘 要】 中建一局作为中国最早进军国际市场的开拓者，始终紧跟国家战略与投资导向，在海外打造“中国名片”。在建造的科威特大学城项目过程中，面临着宗教信仰、语言、建造标准、法律等存在诸多差异的困难，中建一局加强国际管理水平，将“拓展幸福空间”作为项目文化融合的终极目标，深入践行《中建信条 · 先锋文化》，推动《十典九章》的“尊重平等、真诚宽容”等理念融入项目文化建设；尊重各国的文化和风俗习惯，妥善处理中外文化差异，建立了多文化融合的大家庭，助推项目顺利履约。科威特大学城项目总监称赞中建一局是中资企业在科威特的标杆，赞誉项目是科威特大学城16个在建标段中品质最好的项目。
【关键字】 中国名片 中建信条 · 先锋文化 存在差异文化融合国际人才
一、背景简介
中建一局是中国最早进军国际市场的开拓者。 1983 年，从孕育人类文明的两河流域出海创业，始终紧跟国家战略与投资导向，在俄罗斯、德国、赤道几内亚、科威特、印度尼西亚等 4 大洲 10 个国家打造“中国名片”。 2016 年，凭借首创的 5.不断提升投资者幸福指数 5 精品工程生产线，荣获中国政府质量最高荣誉——中国质量奖，以专业、服务、品格“三重境界”代言“中国品质”，是建筑领域中唯一获此殊荣的企业。
科威特是古代丝绸之路的贸易据点、“一带一路”倡议承东启西的关键一环。 2015 年 11 月 22 不断提升投资者幸福指数 日，科威特战略投资重点项目——科威特大学城附属设施工程（ ACSF ）签约，合同额约 4.63 亿美元，中建一局与中建中东公司以股份制联合体形式共同负责科威特大学城附属设施项目履约。凭借前期的良好履约， 2016 年 12 月 22 日，中建一局与中建中东公司再次以联合体形式中标科威特大学城 ADFA （管 理设施）项目，合同额 5.74 亿美元。
二、问题源起
（一）语言存在差异
项目共有 1100 多名员工，中方员工 110 多人，其余分别来自朝鲜、印度、伊朗、埃及、刚果、加纳等 14 个国家。通常召开一次简单的生产例会，至少会出现英语、中文、阿拉伯语 3 不断提升投资者幸福指数 种语言。语言成为日常管理交流一大难题。
（二） 宗教信仰存在差异
（三）建造标准、规则、法律存在差异
科威特在工程建造规范领域采用的是英美标准，主要包括 BS （英国标准）、 ASTM 不断提升投资者幸福指数 （美国材料实验协会标准）、 ACI （美国混凝土协会标准）等，与中国采用的标准差异较大。科威特信仰伊斯兰教，立法依据是伊斯兰圣经，在科威特没有仲裁法律，有纠纷只能通过诉讼方式解决。一旦有争议发生，解决的时间长、成本高、风险大。
三、实施过程
（一）组成一个多国文化融合的大家庭，关爱中外员工，提升幸福指数
1. 贴心关爱外籍员工。 项目生活相对枯燥，很多外籍员工是初次出国。项目部通过座谈会、谈心等方式实时掌握思想动态，尽可能帮助解决工作和生活上的困难，努力将不同文化差异带来的思想冲击降至最低。
2. 提升中方员工在海外的幸福指数。 项目部租赁联排别墅作为中方员工宿舍，设置台球室、 KTV 不断提升投资者幸福指数 室和健身房，满足员工平时文体活动需求。住宿方面，普通员工 2 人一间卧室，室内安装了中央空调，配备了独立的桌椅、衣柜、电视机、洗衣机等生活必备设施，保证员工日常生活。饮食方面，项目营地设置了单独食堂，安排 3 名中国厨师、 2 名外籍帮厨为员工提供丰富的中方饮食。每逢中国传统节日，食堂还会组织员工包粽子、包饺子、发月饼等。文化活动方面，项目不定期组织员工打篮球、打羽毛球，丰富大家的文化生活。项目收集员工的生日信息，每月底统一为当月过生日的中方员工举办生日会，为中方员工在海外营造了一个温暖的小家。
（二）建成一所学校，提升专业和服务能力，培养国际人才
1. 到科威特前全方位培训。 根据科威特大学城项目具体情况、岗位需要和科威特市场发展需要，中建一局组织开展培训，帮助员工学习国际工程专业知识、法律风险管控知识、国际工程实务英语、日常社交用语等，了解科威特当地宗教文化，了解科威特大学城项目的施工情况，分析研究施工图纸及施工重点难点，确保到科威特后能够更好更迅速的开展具体工作。
2. “中外师徒”互带，培养国际人才。 项目设置了 “青年讲堂”，不断提升员工业务能力。“青年讲堂”每年两期，每期12节课、24学时，至今已经举办了3期。在“青年讲堂”上，项目员工“人人当讲师”，讲授专业知识、当地的法律法规和宗教文化、交流工作经验，分享心得体会。经过“青年讲堂”，项目中方员工快速掌握工作相关知识，更深入地了解不同宗教文化，提升工作自信，不断探寻出更加合适的不同宗教文化的管理模式。项目将导师带徒制度引入到海外，通过采用中、外搭配的方式即项目中方员工带外籍刚毕业的学生、外籍员工带中方刚毕业的学生，增加了中外籍员工的融合度。
3. “书香项目”满足员工日常自学。 项目建立了“书香角”， 对项目中方和外籍员工开放，满足员工业余时间自我学习提升需要，让员工开展读书交流活动，分享读书心得。书籍涵盖建筑英语词典、阿拉伯语、一级建造师教材、中外文化等多个领域。
（三）打造一支军队，攻坚克难，做“一带一路”投资建设先锋
1. 成立联合党支部，打造海外战斗堡垒 。联合党支部由中建科威特代表处、中建一局、中建安装、中建钢构等单位党员联合组建。联合党支部设书记1名、副书记1名。支部书记由中建科威特代表处选派代表担任，副书记由中建一局选派代表担任，负责协助联合党支部书记日常工作。科威特大学城项目联合党支部的成立，实现中建系统各参建单位的党组织联建、活动联搞和资源共享，成为海外项目履约的坚实组织保障。
2. 打造一支能攻坚克难的海外项目团队。 科威特属于热带沙漠型气候，自然条件恶劣，夏季平均气温在45度以上，春季常刮沙尘暴，给施工带来极大挑战。项目采用了彩色混 凝土、圆弧屋顶等，都是施工重难点，尤其大体积、长跨度的彩色混凝土浇筑在世界范围都没有经验可以借鉴。