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个人网上银行常见问题

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个人网上银行常见问题

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E-Key与证书

答:本行E-key的初始口令码(即pin码)为111111。 您可以在插入EK后,点击电脑桌面左下角“开始”菜单,依次选择“所有程序”——“营口银行网上银行证书工具软件”(旧版EK是“海泰方圆”)——“营口 银行E-key管理工具”,选择“修改口令”按钮,进行修改。也可以在登录网银,选择客户服务——个人设置——证书密码修改,进行修改。

常见问题解答

②Win7系统,其一、打开浏览器“工具→Internet→安全”将启用保护模式关闭,再将“http://www.lqmtrb.com.cn及 www.cfca.com.cn ”添加到可信站点,关闭网页重新打开我行网站。其二、客户UK序号在1万以前,不支持Win7系统,需将原来“我的电脑”里面安装的驱动卸载。方法:点击左下角“开始→程序→海泰方圆/浙江民泰商业银行→卸载”,卸载成功后,登录到我行网站,“电子银行→系统补丁下载→USB-Key驱动下载(支持Win7系统) ” , 下载后将网页关闭再重新登录至我行网站,即可。

3. 证书有效期为多久?证书到期如何在线自助更新?

4. 登录时,报“客户端证书无效”。

5. 企业操作员进入网银后无账号信息,如何操作?

6. 企业操作员操作后,审核员交易授权没有要审核的交易信息。

7. 企业用户自助更新网银,提示客户无权限更新,如何操作?

8. 企业操作员登录网银后,只显示账户查询、客户服务两菜单,如何操作?

9. 企业代付业务交易,提示“未签约”,如何操作?

10.个人网上银行常见问题 代发工资提交时报“XX列表,收款金额长度不匹配”,如何操作?

11 .收款人为英文名,提交不了?

12. 网上银行如何收费?

13. 网银汇款时,提示账户非活期账号。

14. 选择证书后,提示“您的证书非本行证书”,如何操作?

15. 之前安装过驱动,再次登录后,右下角无我行行徽显示(客户端工具)如何操作?

16. 浙江龙泉民泰村镇银行网上银行企业客户服务的服务对象是什么?

17. 企业账户是否可以在任一网点开立网银?

18. 网上银行限额是多少?

19. 为什么有些电子回单无记录?

20. 跨行转账交易时,报“主账号不存在”。

21. 客户自行加挂的账户和柜面加挂的账户有哪些区别?

22. 确认证书后,显示“您指定的网页无法打开”,如何操作?

23. 登录时显示“数字证书错误”,如何操作。

24 .办理个人网银业务,他人办理是否可以;企业网银业务,他人办理是否可以?

25. 输入UK密码,显示“A debugger has been found running inyour system pleas unload it from memory and resart your program”。

26. USB-Key 插入电脑,“我的电脑”上无 USB-Key 驱动。

个人网上银行常见问题 27. 汇款的时候提示“转账金额不可大于可用余额”?

28. 如何修改网银登录名?

29. 企业操作员操作成功后,为什么账户钱未被扣除?

30. 收款人名册如何添加、删除?

31. 个人网银如何将账户加挂到网上银行?

32. 哪些账户可以加挂到网上银行?

33. 通过网上银行开通的整存整取、百合理财、通知存款是否能在柜面打印存单?

34.WIN7 或者VISTA的网银用户,在安装网银控件后,会出现控件自动安装的管理权限不足问题,客户登录网银时, 会出现不能用键盘输入密码,只能用软键盘输入密码,如果解决?
答:客户点击IE,然后点击鼠标右键会出现会"以管理员身份运行",出现 “ 您要允许以下程序对计算机进行更改 ” ,点击确定可以自动打开IE,就可以正常用键盘输入密码,下次登录就正常。

35. 网银登录时,提示“登录名或密码无效”?

36. 客户在线自助更新,及更新失败,如何操作?

37. 注册大众版时,提示“密码过于简单”?

38. 客户在网上自助注册网上银行后,就可使用网上银行的转账、汇款功能了吗?